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BPOコラム一覧

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  • 2023.07.19

    自治体の窓口業務を外部委託するメリットと委託時のポイント

    自治体における窓口業務を効率化しつつ、行政サービスの品質を維持する方法を探していませんか？解決策の1つとして、自治体の窓口業務を外部委託する方法が挙げられます。 今回は、自治体の窓口業務を外部委託する主なメリットや委託時に注意すべきポイント...

  • 2023.05.31

    自治体業務にBPOを導入するメリットとは？事例や注意点を紹介

    自治体におけるさまざまな業務を、外部に委託したいと考えたことはありませんか？ 多くの業界で注目されている「BPO」は、自治体業務でも導入が進んでいます。 今回は自治体BPOの実態や導入するメリット・注意点について解説します。実際にBPOを導...